Elsie & Fred

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Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtlinien handelt. Die Lieferzeit kann länger sein und die Artikel können schneller eintreffen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel weitaus später als unsere Richtlinien eintrifft, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@elsieandfred.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Artikel, die an einem Feiertag und/oder während der Ferienzeit bestellt werden, benötigen länger.

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Rücksendungen in Großbritannien : Rücksendeportal

Da wir ein kleines Unternehmen sind, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Für alle Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden 2,50 £ berechnet, die bei der Rücksendung von der Rückerstattung der Artikel abgezogen werden. Im SONDERANGEBOT erworbene Artikel werden nicht akzeptiert.

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie einen vorausbezahlten Beleg, den Sie an jeder Evri-Abgabestelle einlösen können.

Prüfen Sie den nächstgelegenen Punkt Hier .

Unsere Police gilt für 40 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 40 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel, z. B. Haargummis, Ohrringe

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Kleidung mit deutlichen Gebrauchsspuren
Etikett entfernt, Artikel fleckig, gewaschen oder riecht nach Gebrauch
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
Jeder Artikel, der mehr als 40 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen. Artikel, die beim Kauf im Angebot waren, können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@elsieandfred.com.

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@elsieandfred.com und senden Sie Ihren Artikel an:

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an:

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. In diesem Fall werden wir die Situation prüfen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass die Sendung verfolgt wird, wenn Sie sie auf eigene Faust versenden.

E&F

Elsie and Fred ist im unabhängigen Besitz der drei Geschwister Natalie, Leanne und Ryan Haynes aus Coventry, England. Wir möchten die Botschaft der Positivität und Echtheit in der ganzen Welt verbreiten. Wir sprechen mit jungen Menschen über alles von Sex über Beziehungen und Drogen bis hin zur Selbstfürsorge. Im Leben geht es nicht darum, Themen auszuweichen, die unsere jungen Menschen betreffen, sondern darum, sichere Räume zu schaffen, in denen wir einander nicht verurteilen. Eine Erde, auf der wir alle danach streben, es besser zu machen und sie besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben. Wir sind weder als Unternehmen noch als Einzelpersonen perfekt, aber wir streben ständig danach, zu lernen und zu wachsen, und wir möchten unserer gesamten Community helfen, dasselbe zu tun. Es ist unsere Verantwortung, der Elsie and Fred-Community zu helfen, sich stärker, freier, selbstbewusster und mehr sie selbst zu fühlen.

Wir sind pro Schwarze, pro Schwule, pro Liberale, pro Menschlichkeit, pro Sei, was immer du sein willst, solange du nett bist. Wenn du die Botschaft nicht spürst, sind wir nicht das richtige Unternehmen für dich. Wir werden niemals schweigen, wenn es um Dinge geht, die uns wichtig sind, und werden weiterhin diejenigen unterstützen, die auf dieser Erde ausgegrenzt werden.

Wo

Das Unternehmen hat jetzt seinen Sitz in London und betreibt ein Studio. Alles wird im eigenen Haus erledigt; Design, Inhalte, PR, Marketing, Fotografie und Videografie werden vom Studio aus gemacht.

Wir versenden derzeit aus unserem brandneuen Versandzentrum in Coventry, wo wir die Pakete mit der größtmöglichen Liebe zum Detail ausstatten!

Herstellung

E&F arbeitet hauptsächlich mit einer Fabrik in Guangzhou, China. Unsere Fabrik gehört einer Frau namens Ashley und ihrem Ehemann Simon. Nachdem wir die Stücke in unseren Köpfen entworfen haben, fliegen wir nach Guangzhou, um Stoffe auszuwählen und Ashley zu treffen, der wir von unserer Kollektionsidee erzählen. Wir sprechen darüber, was in der letzten Kollektion nicht so gut lief und was gut lief. Nach einer Tasse Kaffee und einem Gespräch führt uns Ashley auf der Suche nach Neuheiten über die Stoffmärkte. Wir haben großes Glück, dass wir mit einer wirklich zukunftsorientierten Fabrik zusammenarbeiten dürfen, da sie uns immer die neuen Produktionsmethoden zeigen möchte und auf dem neuesten Stand ist, was umweltfreundlichere Bemühungen für mehr Nachhaltigkeit auf der ganzen Welt angeht. Wir arbeiten daran, dieses Jahr viel nachhaltiger zu sein, und haben Maßnahmen ergriffen, um nach Möglichkeit mit recycelbarem Material zu arbeiten, und möge dies noch lange so bleiben. Die Fabrik, mit der wir zusammenarbeiten, ist uns wirklich wichtig, und Ashleys Fabrik ist Sedex-zertifiziert, was für Supplier Ethical Data Exchange steht. Wir haben noch viel zu tun, um den Fußabdruck von E&F zu verbessern, aber wir werden uns weiterhin verbessern, wo immer es möglich ist. Wir haben sichergestellt, dass alles vollständig vegan ist und streben danach, auf Einwegplastik zu verzichten.

Der SMETA Sedex-Auditinhalt besteht aus 14 Codes:

Managementsysteme und Code-Implementierung
Zwangsarbeit
Vereinigungsfreiheit
Gesundheit und Sicherheit
Kinderarbeit und jugendliche Arbeitnehmer
Löhne und Vergünstigungen
Arbeitszeit
Diskriminierung
In ungekündigter Stellung
Subunternehmer und Heimarbeiter
Disziplinar
Arbeitsberechtigung für Wander- und Leiharbeitnehmer
Umwelt – 2-Säulen/4-Säulen-Audit
Geschäftspraktiken – 4-Säulen-Audit

Dies ist Dai Zhao Yun (einer von Ashleys Mustermachern). Interessante Tatsache: Zhao Yun ist auch ein Held der chinesischen Geschichte x

Nachhaltigkeit

Wir arbeiten daran, den Plastikverbrauch im gesamten Unternehmen so weit wie möglich zu reduzieren. Dies hat mit wiederverwendbaren Versandtaschen begonnen und wird im Jahr 2021 dazu übergehen, kompostierbare Versandtaschen zu verwenden.

Wir versuchen außerdem, so viel wie möglich mit recycelten Stoffen zu arbeiten, um unseren Fußabdruck deutlich zu reduzieren. Alle unsere Kleidungsstücke und die darin verwendeten Farbstoffe sind vegan und wir sind persönlich sehr leidenschaftlich, was die Zukunft der Nachhaltigkeit unseres Unternehmens angeht. Im Moment sind wir noch weit von der Perfektion entfernt, aber wir arbeiten ständig daran und werden Sie hier auf dem Laufenden halten.

Praktikum

Aus offensichtlichen Gründen haben wir im Jahr 2020 keine Praktikanten eingestellt, aber es ist etwas, das wir gerne tun. Wenn Sie also in den Bereichen Mode, Marketing oder Content-Erstellung arbeiten möchten und LEIDENSCHAFTLICH sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an

Herstellung/Modedesign/Großhandel: Natalie@elsieandfred.com

Modedesign/PR/Marketing/Großhandel: Leanne@elsieandfred.com

Inhaltserstellung/Grafikdesign/Digitales Marketing/Videografie: Ryan@elsieandfred.com